2019年10月12日，顺义区民政局启动顺义区“关于建立三级困难群众救助服务机构开展精准救助帮扶工作”。民生智库作为关注社情民意、助力民生政策发展的第三方，承接了包含北小营、牛栏山、马坡及双丰街道在内的精准救助服务工作。

       王奶奶（化名）作为社会困难群众之一，通过民政部门推介，逐渐走进了社工的视野中。

       王奶奶，67岁，年龄不大，基本生活能够自理，但腿脚不太利索；尤其是一到冬天，腿经常阵痛，不能长时间站立，所以洗澡特别不方便，上厕所起身也困难。


       王奶奶说：“之前好不容易下定决心在厕所安个马桶，但安装的师傅一来，就说‘马桶夏天不怕，就怕冬天，一冷就容易裂，尤其是像这种安置在房屋外的厕所更不适合安装’，所以就放弃了。”

       “但是，随着年龄的增长和天气的变化，自己的腿脚越来越不利落，上个厕所、洗个澡也成了难题了。”王奶奶又说。

       社工在了解到王奶奶拥有残疾证的情况后，首先想到了通过残联的政策为王奶奶解决辅具的问题。但根据《北京市残疾人辅助器具购买补贴目录》规定各类型残疾人可以申请具有针对性的残疾人辅具；如王奶奶为视力残疾和听力残疾的多重残疾，可申请手持式电子助视器、台式电子助视器、放大软件等相关辅具，而座便椅、手杖等相关辅具则为肢体残疾人可申请。

       在此方法无解的情况下，社工转变思路，积极链接社会资源，并细致了解王奶奶的身体情况和实际需求，尽力地为王奶奶链接到了适老化用具用品——坐便椅和拐杖。有了这两样适老化用具，可以有效降低生理问题可能带来的不安全风险。

       按照约定好的时间，社工带着适老化用具用品来到了王奶奶的家中，首先让老人试用了一下拐杖，王奶奶表示：很顺手，很好用！

为王奶奶链接适老化用具用品

       随后，安装师傅将坐便椅安装完毕，向王奶奶及家属详细讲解了具体使用时的注意事项。王奶奶进行了试用，感觉对自己起到了很大的帮助，说：真的是太感谢了，马上入冬，行动也越来越不方便，有了这些就方便多了，你们就是及时雨啊。


      民生智库专注于社情民意调研，助力民生政策发展，尊老、助老，用心了解老年人的实际困难和需求，抓住核心点，将精准的个案帮扶服务和温暖传递到帮扶对象的身边，为让更多的老龄人过上体面、有尊严的晚年生活而努力。

关于适老化改造：

       适老化改造的目的是解决老人在日常生活中遇到的不方便，增强老年人的安全性和便利性，主要包括四大方面：建筑硬件改造（地面、出入口、扶手等）、家具家装改造（室内家具、装饰的棱角防撞设计等）、辅具配备（轮椅、助行器、浴凳等）以及智能化用具（防走失手环、紧急呼叫设施等）；适老化改造着眼于从细微处关爱老年人，为老年人居住、出行提供安全保障，让老年人享受更有尊严的晚年生活。